お知らせ

2020.07.16

■SALUS ONLINE MARKET システム障害のお詫びと復旧のお知らせ
本日15時頃より、SALUS ONLINE MARKETの決済システムにて通信障害が発生しておりましたが、
17時頃40分ごろ復旧し、現在は問題なくご利用いただける状態になっております。
お客様に置かれましては、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

2020.07.13

■九州産うなぎ（土用の丑の日商品）の配送について
東急沿線（東急ベル配送エリア）にお住まいのお客様に
販売しております九州産うなぎですが、
受注多数により一部エリアへの配送が承れない状況となっております。
お客様におかれましてはご不便・ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

2020.04.06

■新型コロナウイルス感染拡大による商品のお届けへの影響につきまして
新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
昨今の新型コロナウイルス感染拡大を受け、一部の商品においては、製造・仕入れへの影響によりご注文頂いても商品がお届けできないことがございます。
また、今後の行政指針によっては、ショップ運営、国内各所の運輸・配送にも影響が出る場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

2020.03.03

■「ご注文のご確認メール」受信が確認できない際の確認方法につきまして
ご注文時に自動配信されます「ご注文のご確認」メールは、アクセス過多等の影響により、お客様に届かないことがございます。
・ご注文の確認方法　お買物サイトにログイン後、トップページの「ご注文履歴」よりご確認下さい。
・ドメイン指定受信をされている場合
「@tokyu-bell.jp」(自動送信)を受信出来るよう設定を行ってください。