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ご利用案内

ギフト日和 by Tokyu Bell

ギフト日和 by Tokyu Bellとは

ギフト日和byTOKYU BELLとは、東急線沿線にお住いのお客様のギフト・はれシーンをサポートするために誕生したギフトモールです。
現在、東急百貨店・東急ストア・TOKYU STYLEが提案する各種ギフト好適品をはじめとして商品を多数取り扱っております。

会費

月会費・年会費等はございません。

注文

注文締切時間

商品毎に異なります。詳しくは各商品詳細ページをご確認ください。

注文品数制限

1商品あたりの最大購入数12個です。 ※ 限定数・在庫数が設定されている商品は除く。

1注文あたりの最大出荷数は999出荷です。
ご注文画面でエラーが出る場合は、最大出荷数をオーバーしている可能性がございます。
詳しくは東急ベルカスタマーセンターまでお問合せください。

注文金額制限

特にございません。

月間注文金額制限

特にございません。

注文変更・キャンセル

変更・キャンセル可能時間

ご注文後、30分以内でしたら注文履歴画面より、キャンセルまたは配送日時のご変更をいただけます。
尚、その他の注文内容ご変更(商品の変更等)については、一度ご注文をキャンセルいただき、再度ご注文をお願い致します。

変更・キャンセル受付方法

ご注文履歴画面よりご変更ください。
変更・キャンセル可能時間を過ぎてからのご連絡は東急ベルカスタマーセンターまでご連絡ください。

ご注文に関するお問合せ先

こちらから または 東急ベルカスタマーセンター(0120-109-109)

配送日・配送便変更可能時間

ご注文後、30分以内でしたら注文履歴画面より、キャンセルまたは配送日時のご変更をいただけます。
尚、その他の注文内容ご変更(商品の変更等)については、一度ご注文をキャンセルいただき、再度ご注文をお願い致します。

配送日・配送便変更受付方法

ご注文履歴画面よりご変更ください。
変更・キャンセル可能時間を過ぎてからのご連絡は東急ベルカスタマーセンターまでご連絡ください。

ご注文に関するお問合せ先

こちらから または 東急ベルカスタマーセンター(0120-109-109)

返品・交換

返品・交換規定

出品者のキャンセルポリシーにより異なります。
詳しくは以下をご確認ください。

東急ストア

品質・配送状態の不良、不備の場合のみ承ります。

東急百貨店

商品が異なっていたり汚損・破損などしていた場合にはお取替えいたします。
その場合の商品の返品にかかる送料は東急百貨店にて負担いたします。
商品到着後8日以内にメールまたはお電話にてお問い合わせください。
交換商品が用意できない場合は返金にて対応とさせていただきます。

お客様都合によるお取替えの場合は、返品にかかる送料と交換商品のお届けにかかる送料をお客様にご負担いただきます。
その場合も商品到着後8日以内にメールまたはお電話にてお問い合わせください。
次のような商品の返品・お取替は受付不可となります。
・食料品などの消耗品
・化粧品・化粧雑貨
・肌着
・動植物
・お誂え品
・イニシャル・家紋・お名前等を入れた商品
・一度ご使用になられた商品 その他返品が不可能である旨を表記してある商品


TOKYU STYLE

・商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
・商品到着後、7日以内に弊社までご連絡後、上記住所へご返送下さい。
・お客様のご都合による、生鮮食品のご返品は応じられません。
・模型商品によるメーカー出荷時の塗装ムラはご容赦下さい。
・個体差による塗装ムラでの返品・交換等はお受けできません。予めご理解、ご了承ください。

配送

配送業者

東急ベルでの配送は承っておりません。

東急ストア

ヤマト運輸

東急百貨店

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便 ※ 商品によって異なります。

TOKYU STYLE

弊社指定の業者となります。

配送エリア

原則は全国お届けですが、商品によって配送可能エリアが異なります。
詳しくは各商品詳細ページをご確認ください。

指定可能配送日

商品毎に異なります。詳しくは各商品詳細ページをご確認ください。

配送時間帯・便

ヤマト運輸の時間帯が指定可能 ※ 産直品など指定不可の商品もございます。

配送温度帯 ※夏季酒類含む

常温・冷凍・冷蔵 ※ 商品・季節によって異なります。

不在時の対応

不在時連絡票

各配送業者によって異なります。
詳しくは各商品の配送業者をご確認ください。

再配送方法

各配送業者によって異なります。
詳しくは各商品の配送業者をご確認ください。

再配送時間帯指定

各配送業者によって異なります。
詳しくは各商品の配送業者をご確認ください。

当日再配送できない場合

各配送業者によって異なります。
詳しくは各商品の配送業者をご確認ください。

留め置きについて

なし

配送上限(キャップ)数について

なし

配送前事前連絡について

配送到着前の連絡サービスは行っていません。

自宅以外の配送について

ご自宅以外のお届けも可能です。

配送先の登録上限数

最大100件までご登録可能です。

ギフトラッピング

包装・熨斗・名入れ等をご利用いただけますが、詳しくは商品毎に異なります。
各商品詳細ページをご確認ください。

お支払い

クレジットカード

取り扱いカード(ブランド)

TOKYU CARD、VISA、マスター、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースがご利用できます。

支払回数

一括払いのみとなります。

カード情報の管理

決済代行会社(三菱UFJニコス)が提供する番号管理サービスを利用し、当社ではクレジットカード番号を保持しません。

カードの登録

ご利用されるクレジットカードを登録することができます。
次回お買い物の際に、再度クレジットカード番号を入力いただく必要がなくなります。
(カード登録の場合も、当社ではクレジットカード番号を保持しません。)

ただし、毎日午前2:00 ~ 午前6:00 の間は、カードの登録・変更・削除ができません。
毎日午前2:00 ~ 午前6:00 の間は、「ご登録済カード」または「代金引換」をご利用ください。 ※ カード登録されてない場合は、クレジットカード番号を入力いただくことでクレジット決済ができます。

セキュリティコード

マイカードご登録時にセキュリティコードのご入力が必要です。

領収書

注文履歴画面よりWEB明細書をダウンロードしてご利用いただけます。

TOKYU POINT

付与

対象金額・決済

全商品が対象です。
一部、ポイント付与対象外商品がある場合がございます。また、商品代金が、ポイント付与対象金額となります。 ※ 消費税・配送料については、ポイント付与対象金額には含まれません。

付与ポイント数

【TOKYU CARD ご利用特典】
ご利用金額に応じてTOKYU POINTが貯まります。貯まったTOKYU POINTは「1ポイント=1円」としてご利用いただけます。

お支払い方法 通常
・TOKYU CARD ClubQ JMB機能付きの各種カード
・東急カード発行の各種ゴールドカード
・JALカード TOP&ClubQ 各種カード
・ANA TOP&ClubQ PASMO マスターカード
1.0%
(100円につき1P)
その他のTOKYU CARD及び代金引換 0.5%
(200円につき1P)

※ TOP&現金専用カード、TOKYU POINT CARDは、特典の対象外です。
※ ポイント対象金額は、配送料を除く税抜ご利用金額です。

付与時期

通常ポイントは配送完了翌日にポイント付与し、特典ポイントはご利用月の翌月末頃に付与します。

利用

利用方法

TOKYU POINTで、ギフト日和byTOKYU BELL利用料金のお支払いが可能です。
その他、東急ストアネットスーパー、SALUS ONLINE MARKETならびに各TOKYU POINT利用加盟店でご利用いただけます。
詳しくは東急カードホームページをご確認ください。

利用単位

貯まったTOKYU POINTは「1ポイント=1円」としてご利用いただけます。

利用停止時間

毎日午前2:00 ~ 午前6:00 の間は、TOKYU POINTでのお支払いができません。
(TOKYU POINTシステムのメンテナンスのため)

推奨ブラウザ

パソコン

[OS]
Windows 7、Windows 8、Windows 10、Mac OS X 10.2以上
[ブラウザー]
Internet Explorer 11以上
Google Chrome 最新版
Mozilla Firefox 最新版
Safari 最新版

スマートフォン、タブレット

[OS]
最新版
[ブラウザー]
各OSで標準搭載されているブラウザー

クッキー(Cookie)について

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クーポン

利用方法

お支払い時にクーポンコードをご入力いただくと、ご利用金額から指定金額を値引きいたします。

その他

販売者名の記載について

特商法表記はこちらをご確認ください。
産直品等、特商法表記が異なる場合は各商品詳細ページに記載致します。詳しくは各商品詳細ページをご確認ください。

お問合せ先・お問合せ方法

東急ベルカスタマーセンター(0120-109-109)にお問い合わせください。
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
[ 受付時間 ] 9:00 ~ 21:00

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