ご利用案内

SALUS ONLINE MARKETとは

月間23万部発行の東急線沿線情報誌「SALUS（サルース）」は、2001年の発刊以来、レストラン・パティスリー・ブーランジェリーなど東急線沿線の魅力的な店舗約2,500店を紹介してきました。

「SALUS ONLINE MARKET」は、そんな東急線沿線の人気ショップの商品をはじめ、各ショップとタイアップをしたオリジナル商品をご自宅までお届けするサービスです。

また東急グループのネットワークを活かして、日本全国の隠れた逸品も発掘。日本全国の街と沿線生活者を繋ぐ産地直送便も展開しています。
詳細はこちら

会費

入会金・年会費・月会費はいただきません。

注文締切時間

東急ベル便

お届け指定日の３０日前から８日前まで
※金曜日にお届けを希望の場合は、前の週の木曜日23:59までにご注文ください。
東急ベル便の配送エリアはこちら

その他の配送業者（産地直送品等）

商品によって異なります。詳しくは各商品詳細ページをご確認ください。
その他の配送（全国お届け商品）の配送エリアはこちら

注文品数制限

１回のご注文で、１アイテム最大20個、最大45種類の商品をご購入いただけます。 ※おひとり様購入上限数、また限定数のある商品は除く

注文金額制限

本会員の毎月1日から未日までの本サービス利用額は月額15万円を上限とします。

商品変更・数量変更・キャンセル締切時間

ご注文受付後30分以内であれば、注文履歴画面からご変更・キャンセルができます。30分以降は変更・キャンセルできません。
万が一変更・キャンセル可能時間を過ぎてキャンセルご希望の場合は当該商品代金及びそれに関わる諸経費をお支払いいただく場合がございます。
お困りの際は、東急ベルカスタマーセンターまでお問合せください。

変更・キャンセル受付方法

変更・キャンセルは、WEBサイト（PC・スマートフォン）の注文履歴画面から受け付けております。 ※ 電話・FAX・ベーシックフォン・フィーチャーフォンからはできません。

配送日・配送便変更締切時間

ご注文受付後30分以内であれば、注文履歴画面からご変更・キャンセルができます。30分以降は変更・キャンセルできません。
万が一変更・キャンセル可能時間を過ぎてキャンセルご希望の場合は当該商品代金及びそれに関わる諸経費をお支払いいただく場合がございます。
お困りの際は、コールセンターまでお問合せください。

配送日・配送便変更受付方法

変更・キャンセルは、WEBサイト（PC・スマートフォン）の注文履歴画面から受け付けております。 ※ 電話・FAX・ベーシックフォン・フィーチャーフォンからはできません。

返品・交換規定

受領した商品に瑕疵がある場合を除き、商品の返品または交換をすることはできません。「開封済のパッケージ商品」、「一度でも使用された商品」、「お客様の責任で傷や汚れが生じた商品」などは、返品・交換をすることはできません。

配送形態（業者）及び配送日時

東急ベル配送 ※東急線沿線にお住まいの方限定

東急ベルのベルキャストによる配送形態です。配送可能期間に指定のある商品は、東急ベル配送になります。
【表記例】配送可能期間： 20××年××月××日～20××年××月××日の金曜日、土曜日、日曜日、月曜日
※温度帯の異なる商品も、同時に購入いただけます。
※温度帯が複数にまたがるご注文をされた場合においても、配送料金は一律料金となります。
ただし、東急カード等をお持ちの方はお買い上げ金額が3,900円(税込)以上で配送料金が無料です。詳細はこちら

配送料

東急ベル配送

550円（税込）

その他の配送業者

商品・お届け先によって異なります。詳しくは各商品詳細ページをご確認ください。

期間限定配送料金

2021年1月1日 ～ 2021年9月30日ご注文分まで

配送エリア

東急ベル配送エリア

こちらをご覧ください。

その他の配送業者（産地直送品等）

商品によって異なります。詳しくは各商品詳細ページをご確認ください。
その他の配送（全国お届け商品）の配送エリアはこちら

配送温度帯　※夏季酒類含む

東急ベル配送

常温・冷蔵・冷凍の三温度帯にてお届けいたします。

その他の配送業者

常温・冷蔵・冷凍の三温度帯にてお届けします。

留め置きについて

留め置きは行っておりません。

東急ベル配送上限（キャップ）数について

東急ベル配送には各日・各便の上限数がございます。上限数に達した場合、当該日・便はご指定いただけません。

配送前事前連絡について

配送到着前の連絡サービスは行っていません。

配送完了後の連絡について

その他の配送業者（産地直送品等）による配送商品については配送完了後、配送完了メールをお送りしております。

自宅以外の配送について

配送エリア内であれば、自宅以外へもお届けができます。

配送先の登録上限数

配送先は自宅を入れて100件までご登録いただけます。

ギフトラッピング（包装・熨斗・手提げ袋）

ギフトラッピングは承っておりません。

不在連絡票

東急ベル配送

お客様が不在の場合は、不在連絡票にて、再配送連絡先をご案内します。

その他の配送業者

その他の配送業者による配送の場合、各配送委託業者の規定によります。

再配送方法

東急ベル配送の場合は不在連絡票をご確認いただき、東急ベルカスタマーセンターもしくはベルキャストにご連絡をお願いします。
その他の業者による配送の場合は、配送委託業者の規定によります。

再配送時間帯指定

再配送は、当日の配送時間帯に限り承ります。配送時間は21時までとなります。翌日以降の再配送の指定はできません。
その他の業者による配送の場合は、配送委託業者の規定によります。

当日再配送できない場合

当日中の再配送が出来なかった場合は、当社の定める基準により翌日まで品質を維持することが困難であると判断する商品の再配達は配送日当日限りとし、ご注文をキャンセルさせていただきます。
その場合はキャンセル料金として商品代金及び配送料をお客様にご請求いたします。
なお当社の定める基準により品質を維持することが可能と判断する商品については、消費期限内の商品に限り配送日より消費期限まで（但し消費期限内といえども1週間とします。）保管をし、再配送を受け付けます。

クレジットカード

取り扱いカード（ブランド）

TOKYU CARD、VISA、マスター、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースがご利用できます。

支払回数

一括払いのみとなります。

カード情報の管理

決済代行会社（株式会社ペイジェント）が提供する番号管理サービスを利用し、当社ではクレジットカード番号を保持しません。

カードの登録

ご利用されるクレジットカードを登録することができます。
次回お買い物の際に、再度クレジットカード番号を入力いただく必要がなくなります。
（カード登録の場合も、当社ではクレジットカード番号を保持しません。）

ただし、毎日午前2:00 ～ 午前6:00 の間は、カードの登録・変更・削除ができません。
毎日午前2:00 ～ 午前6:00 の間は、「ご登録済カード」をご利用ください。 ※ カード登録されてない場合は、クレジットカード番号を入力いただくことでクレジット決済ができます。

セキュリティコード

マイカードご登録時にセキュリティコードのご入力が必要です。

領収書

注文履歴画面よりWEB明細書をダウンロードしてご利用いただけます。

付与

対象金額・決済

全商品が対象です。
一部、ポイント付与対象外商品がある場合があります。また、商品代金が、ポイント付与対象金額となります。 ※ 消費税・配送料については、ポイント付与対象金額には含まれません。

付与ポイント数

※ TOKYU POINT CARDは、特典の対象外です。
※ ポイント対象金額は、配送料、ポイント利用分を除く税抜ご利用金額です。
※ クーポン適用前の金額が対象となります。

付与時期

通常ポイントは配送完了翌日にポイント付与し、特典ポイントはご利用月の翌月末頃に付与します。

利用

利用単位

貯まったTOKYU POINTは「1ポイント＝1円」としてご利用いただけます。

利用停止時間

毎日午前2:00 ～ 午前6:00 の間は、TOKYU POINTでのお支払いができません。
（TOKYU POINTシステムのメンテナンスのため）

利用方法

お支払い時にクーポンコードをご入力いただくと、ご利用金額から指定金額を値引きいたします。

販売者名の記載について

特商法表記はこちらをご確認ください。
産直品等、特商法表記が異なる場合は各商品詳細ページに記載致します。詳しくは各商品詳細ページをご確認ください。

お問合せ先・お問合せ方法

東急ベルカスタマーセンター（0120-109-109）にお問い合わせください。
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
[ 受付時間 ] 9：00 ～ 19：00