ご利用案内

SALUS ONLINE MARKETとは

月間23万部発行の東急線沿線情報誌「SALUS（サルース）」は、2001年の発刊以来、レストラン・パティスリー・ブーランジェリーなど東急線沿線の魅力的な店舗約2,500店を紹介してきました。

「SALUS ONLINE MARKET」は、そんな東急線沿線の人気ショップの商品をはじめ、各ショップとタイアップをしたオリジナル商品をご自宅までお届けするサービスです。

また東急グループのネットワークを活かして、日本全国の隠れた逸品も発掘。日本全国の街と沿線生活者を繋ぐ産地直送便も展開しています。
詳細はこちら

会費

入会金・年会費・月会費はいただきません。

注文品数制限

１回のご注文で、１アイテム最大20個、最大45種類の商品をご購入いただけます。 ※おひとり様購入上限数、また限定数のある商品は除く

注文金額制限

本会員の毎月1日から未日までの本サービス利用額は月額15万円を上限とします。

商品変更・数量変更・キャンセル締切時間

ご注文受付後30分以内であれば、注文履歴画面からご変更・キャンセルができます。30分以降は変更・キャンセルできません。
万が一変更・キャンセル可能時間を過ぎてキャンセルご希望の場合は当該商品代金及びそれに関わる諸経費をお支払いいただく場合がございます。
お困りの際は、東急ベルカスタマーセンターまでお問合せください。

変更・キャンセル受付方法

変更・キャンセルは、WEBサイト（PC・スマートフォン）の注文履歴画面から受け付けております。 ※ 電話・FAX・ベーシックフォン・フィーチャーフォンからはできません。

配送日・配送便変更締切時間

ご注文受付後30分以内であれば、注文履歴画面からご変更・キャンセルができます。30分以降は変更・キャンセルできません。
万が一変更・キャンセル可能時間を過ぎてキャンセルご希望の場合は当該商品代金及びそれに関わる諸経費をお支払いいただく場合がございます。
お困りの際は、コールセンターまでお問合せください。

配送日・配送便変更受付方法

変更・キャンセルは、WEBサイト（PC・スマートフォン）の注文履歴画面から受け付けております。 ※ 電話・FAX・ベーシックフォン・フィーチャーフォンからはできません。

返品・交換規定

受領した商品に瑕疵がある場合を除き、商品の返品または交換をすることはできません。「開封済のパッケージ商品」、「一度でも使用された商品」、「お客様の責任で傷や汚れが生じた商品」などは、返品・交換をすることはできません。

配送形態（業者）及び配送日時

配送料

お届け商品の温度帯ごとに配送料が異なります

常温 605円（税込）
冷蔵 770円（税込）
冷凍 990円（税込）

配送エリア

商品によって異なります。詳しくは各商品詳細ページをご確認ください。
その他の配送（全国お届け商品）の配送エリアはこちら

配送温度帯　※夏季酒類含む

常温・冷蔵・冷凍の三温度帯にてお届けします。

留め置きについて

留め置きは行っておりません。

自宅以外の配送について

配送エリア内であれば、自宅以外へもお届けができます。

配送先の登録上限数

配送先は自宅を入れて100件までご登録いただけます。

ギフトラッピング（包装・熨斗・手提げ袋）

ギフトラッピングは承っておりません。

不在連絡票

各配送委託業者の規定によります。

再配送方法

各配送委託業者の規定によります。

再配送時間帯指定

各配送委託業者の規定によります。

当日再配送できない場合

各配送委託業者の規定によります。

クレジットカード

取り扱いカード（ブランド）

TOKYU CARD、VISA、マスター、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースがご利用できます。

支払回数

一括払いのみとなります。

カード情報の管理

決済代行会社（株式会社ペイジェント）が提供する番号管理サービスを利用し、当社ではクレジットカード番号を保持しません。

カードの登録

ご利用されるクレジットカードを登録することができます。
次回お買い物の際に、再度クレジットカード番号を入力いただく必要がなくなります。
（カード登録の場合も、当社ではクレジットカード番号を保持しません。）

ただし、毎日午前2:00 ～ 午前6:00 の間は、カードの登録・変更・削除ができません。
毎日午前2:00 ～ 午前6:00 の間は、「ご登録済カード」をご利用ください。 ※ カード登録されてない場合は、クレジットカード番号を入力いただくことでクレジット決済ができます。

セキュリティコード

マイカードご登録時にセキュリティコードのご入力が必要です。

領収書

注文履歴画面よりWEB明細書をダウンロードしてご利用いただけます。

付与

対象金額・決済

全商品が対象です。
一部、ポイント付与対象外商品がある場合があります。また、商品代金が、ポイント付与対象金額となります。 ※ 消費税・配送料については、ポイント付与対象金額には含まれません。

付与ポイント数

※ TOKYU POINT CARDは、特典の対象外です。
※ ポイント対象金額は、配送料、ポイント利用分を除く税抜ご利用金額です。
※ クーポン適用前の金額が対象となります。

付与時期

通常ポイントは配送完了翌日にポイント付与し、特典ポイントはご利用月の翌月末頃に付与します。

利用

利用単位

貯まったTOKYU POINTは「1ポイント＝1円」としてご利用いただけます。

利用停止時間

毎日午前2:00 ～ 午前6:00 の間は、TOKYU POINTでのお支払いができません。
（TOKYU POINTシステムのメンテナンスのため）

利用方法

お支払い時にクーポンコードをご入力いただくと、ご利用金額から指定金額を値引きいたします。

販売者名の記載について

特商法表記はこちらをご確認ください。
産直品等、特商法表記が異なる場合は各商品詳細ページに記載致します。詳しくは各商品詳細ページをご確認ください。

お問合せ先・お問合せ方法

東急ベルカスタマーセンター（0120-109-109）にお問い合わせください。
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
[ 受付時間 ] 9：00 ～ 19：00